Работаем
по всей России!


Россия, Свердловская область,
г. Екатеринбург,
ул. Павловская, д. 61Б

8 (996) 184-65-48
Заказать звонок
Вопрос-ответ

Вопрос:

Почему не рекомендуется устанавливать яркость бегущей строки на максимум?

Ответ:

Чаще всего установка максимальной яркости не требуется для комфортного восприятия информации. Высокая яркость способствует:

  • Повышенному потреблению электроэнергии
  • Повышенному риску перегрева и последующему выходу из строя электронных компонентов бегущей строки в жаркое время.
  • Сокращению срока эксплуатации бегущей строки.

Вопрос:

Не получается изменить информацию. Бегущая строка не реагирует либо проявляются артефакты при отображении. После перезагрузки работа возобновляется, но текст остается без изменений.

Ответ:

Чаще всего проблема кроется в нехватке мощности блоков питания, частичном или полном нарушении их работы. Решается диагностикой и в случае необходимости заменой неработающих блоков питания.

Вопрос:

При попытке изменить информацию с помощью USB-накопителя, текст зависает. После перезагрузки работа возобновляется, но текст остается без изменений.

Ответ:

Часто причиной является несовместимость вашего USB-накопителя. Рекомендуется использовать накопитель объемом не более 8Гб. Проверьте файловую систему вашего USB-накопителя, она должна быть FAT32. Попробуйте поменять накопитель на аналогичный от другого производителя.

Также проблема может заключаться в USB-кабеле.

Длина USB-кабеля стандартной поставки составляет 3 метра, при использовании USB-кабеля большей длины или дополнительного USB-удлинителя корректная работа бегущей строки не гарантируется.

Согласно спецификации, максимальная длина USB-кабеля не должна превышать 5 метров. В большинстве случаев такой длины хватает, но может случиться так, что нужно подключить устройство на большем расстоянии.

Для того, чтоб обойти это ограничение, соединяют несколько 5 метровых кабелей последовательно, используя для соединения USB-хабы в качестве повторителей. Максимальная длина такого составного кабеля не может превышать 30 метров. Если соединить обычные USB удлинители, не используя хабы, устройство, подключенное по такой схеме работать не будет (из-за проблем с временными задержками).

Решением данной проблемы является покупка активного USB кабеля. Кабель представляет из себя составной удлинитель c уже встроеными повторителями. Их длина варьируется от 5 до 25 метров.

Случаются ситуации когда необходимо взаимодействовать с устройством на расстоянии более 30 метров, в этом случае можно поступить следующим образом:

  • Установить дополнительный компьютер, на котором настраивается проброс USB устройств, а на клиентском компьютере устанавливается подключение к удаленному USB устройству.
  • Купить USB Ethernet удинитель, который состоит из двух частей, локальной и удаленной, каждая из которых соединяется Ethernet кабелем.
  • Заказать бегущую строку с другим способом управления информацией. (Ethernet, WiFi, 3G)

Вопрос:

Секции бегущей строки работают с разной яркостью, на табло прослеживаются негорящие ряды светодиодов.

Ответ:

Чаще всего это свидетельствует о неисправности одного или нескольких блоков питания, также наблюдается при превышении нагрузки на них. Решается заменой неработающих блоков или покупкой дополнительных блоков питания.

Вопрос:

Наблюдается эффект неполного отображения информации.

Ответ:

Существует несколько причин:

  • При подготовке программы были допущены ошибки в конфигурации, приводящие к несовместимости с вашей бегущей строкой.

Внимательно прочтите «Руководство пользователя», приложенное к вашему устройству. В точности следуйте инструкции по настройке и загрузке программы.

  • Плохой контакт в одном из data-шлейфов внутри изделия.

Решается проверкой шлейфа на наличие механических повреждений и проверкой вставки его в гнезда до упора. При необходимости заменой шлейфа.

  • Выход из строя одного или нескольких светодиодных модулей.

Решается заменой неработающих светодиодных модулей на аналогичные.